今年初,專賣高級電子產品的尖端形象店(Shaper Image)申請破產保護,原本想力圖振作,無奈景氣未見好轉,年中宣告倒閉,所有店面全部關閉。從破產到倒閉,禮卡持有人心裡七上八下,先是被告知禮卡 無效,後來又經法院判定可打折使用,之後,家用品與電器零售業者溪石公司(Brookstone)伸出援手,願意讓尖端形象店禮卡持有人享有25%折扣優 惠。
繼尖端形象店之後,更多連鎖零售業者倒閉,全美無數禮卡持有者跟著倒楣,只能眼看禮卡變廢棄塑膠卡,無奈嘆息,有些業者就算不倒閉也被迫 關閉部分營業據點,禮卡價值不縮水,但因為據點減少,使用起來很不方便。專家預測,經濟慘狀至少將延續到明年,零售業倒閉風只會愈吹愈旺,禮卡失效的風險 有增無減。
眼見禮卡危機四伏,聯邦交易委員會(FTC)在11月份消費者警訊公告中,嚴詞提醒消費者提防禮卡風險,聯邦公民資訊中心 (Federal Citizen Information Center)以及若干消費性權威媒體也都提出類似警告。如今正逢聖誕禮物選購旺季,各個構威機構紛紛發出禮卡警訊,讓人難免對禮卡「敬而遠之」。
避免選購禮卡,是杜絕禮卡失效風險最徹底的辦法,但如果有人致贈禮卡,便得勇於面對潛藏風險。持卡人的避險上上策是趁商店正常營運時盡 快花用,萬一實在不想購物,可善用禮卡交換網站,用禮卡換現金,不僅可避免為了用禮卡而不知不覺花更多錢購物,還可換得危機重重時最珍貴實用的現金。
網路金融媒體Bankrate.com引述專家的研究調查指出,全美約10%到15%禮卡閒置不用,驅使禮卡交換市場快速成長,愈來愈多 網站提供禮卡買賣與交換服務,通常針對各商店禮卡明訂不同的購卡費率,例如Plasticjungle.com規定,BestBuy、Costco、 Northstrom等零售業禮卡持有人售卡,該網站將依禮卡剩餘金額60%到75%支付現金,Swapagift.com也採取類似作法,但只接收餘額 至少25元而且未設定有限期限的禮卡。
網站除了願意以現金收購禮卡,也扮演仲介者角色,為買、賣雙方撮合,賣方必須酌量支付費用,買方則不用付費。例 如,Plasticjungle.com規定,想賣禮卡的人可免費公告售卡訊息,一旦有人收購,將依成交價收取10%佣金,售卡人還得自己負擔運 費,Swapagift.com則不論成交金額高低,在售卡訊息公告期間便一律向賣方收取3.99元費用,為期90天,萬一賣不出去,可延長60天,不再 額外收費。
善用禮卡買賣及交換網站可輕易出脫不想要或者派不上用場的禮卡,在零售業倒閉成風的緊張時刻,更可規避禮卡失效的風險,此外,還可「化零為整」,把分屬不同商店的小額禮卡集中兌換單一商店高額禮卡。
成立將近4年的交換網站Cardavenue.com負責人巴特勒說,曾有一位顧客將折扣零售業者Target、連鎖書店Borders和咖啡店Starbucks總計150元的禮卡集中在一起,換得房屋修繕用品業者Lowe's等值禮卡。
文/周芳苑
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