傳 統上，電子科技產品出問題，產品主人總會拿到店裡請求診斷、修理，多半可獲得解決，如今，產品更替腳步加快，功能錯綜複雜，店裡的銷售人員、甚至是頂著技 術專家頭銜的專業人士也來不及學會十八般武藝，消費者捧著出問題的產品到店裡請求協助，白跑一趟的機會愈來愈多，有時運氣特別差，碰到的服務人員明明不懂 卻裝懂，延誤產品修復。
專家說，與其跑到店裡冒險，不如善用電子科技產品技術解答與討論網站，可以看看網站主持人的專業意見，也能查看各路玩家的實際經驗，不僅省時，得到的答案也往往更客觀準確。
會員人數多的網站最值得參考
多數網站規定，提問題之前必須先登記為會員，開戶之後才能自由進出討論區，因此，從會員登記人數多寡更可看出網站受歡迎的程度，人數愈多表示愈有公信力，例如，Answerbag.com會員人數超過75萬，規模夠大，比較容易獲得實用的答案。
網站如果有專業的主人把關，價值倍增，通常，網站主人會避免搗亂份子進入討論區胡說八道或者原封不動複製別人的答案，有時還會設定討論主題，讓交流更有效率。
絕 大多數技術支援網站提供免費服務，但也有網站採收費制，例如Experts Exchange（secure.experts-exchange.com/），一開始可免費試用，試用期滿之後就得收費，一個月期收費12.95元， 六個月59.95元、一年99.95元、二年189.95元。
視窗電腦技術討論解答網站
‧FixYa.com（www.fixya.com/）
網頁設計簡潔，搜尋容易，有什麼問題要問，只需要鍵入關鍵字、按下搜尋鍵，立刻列出一大串解決方案；而且這個網站有評鑑系統，讓參與討論的人相互評分，搜尋答案時可根據得分高低判斷參考價值。
‧TechIMO.com（www.techimo.com/）
這 個網站的討論區www.techimo.com/forum/general-tech-discussion/大約有24萬筆左右的資料，由網友提供， 雖然討論人數多、還算客觀，但大家的討論主題略偏深奧專業，比較適合玩家級人士，如果您是科技入門生，可能會在武林高手的討論當中迷失方向，得不到實質幫 助。
此外，PCWorld雜誌（電腦世界）、CNet兩大科技性媒體各有技術支援討論網站，也值得參考。網址分別是www.tinyurl.com/3q7xm5以及www.tinyurl.com/43be5q。
麥金塔電腦技術討論解答網站
‧蘋果網站（www.apple.com/support/）下設有論壇專區，來自全球各地的蘋果用戶齊聚一堂相互切磋、幫忙，有時候則淪為抱怨園地，大家繞著新近在某些產品發現的瑕疵大加撻伐，可作為打算選購蘋果產品的參考。
‧CNet旗下的MacFixIt.com（www.macfixit.com/）
12月30日當天經本報記者查證，這個網站張貼公告聲稱網站暫時關閉，可望擇期重新開張，值得期待。
過 去，這個網站通常從前述蘋果論壇中擷取用戶提問，再委託專家提供解答，頗有建設性。例如，在蘋果論壇中，一位用戶表示在使用Time Machine備份程式時總是出問題，絕大多數回應者只表達也有類似問題，卻沒有人提供解決方案，到了CNet這個網站，才終於有具體答案。 MacFixIt.com過去並透過tinyurl.com/4xw9a，提供有用的操作說明。
‧Everymac.com
如果針對蘋果某特定款產品有細部問題，最好造訪這個網站的問答區。該區詳細列出每一款產品型號，點選進去後可直搗核心，在最短時間內獲得幫助。
智慧型手機
‧Crackberry.com論壇（forums.crackberry.com/）
主要針對黑莓機提供技術建議，根據每款機種型號依序列出，點選進去便可一目瞭然；蘋果最新iPhone 3G也經常是討論焦點。此外，舊一點的黑莓機用戶一樣可以從中找到答案，解決疑難雜症。
‧iPhone Blog（www.theiphoneblog.com/iphone-help-and-how-to-guides/）
以iPhone螢幕以及其他圖像工具說明各個技術問題，比起一般的文字敘述清楚、直接，有時甚至播放活動影片，實地操作說明，更是一清二楚，例如裝配SIM卡，只要點選相關影片，照著操作便大功告成，出錯的機率極低。
‧CNet動態影片說明網站
由網站專業編輯提供產品操作影片說明，可以快速獲得解答。其中Quick Tips專區特別值得造訪，詳盡介紹各款產品的功能與操作方式，比起悶著頭從手機功能清單裡摸索有效率得多。例如，該網站編輯Brian Cooley便針對黑莓機提供詳盡影片介紹，一目瞭然。
‧Gethuman.com指引您與真人對話（www.gethuman.com/）
如果想與真人對話，一對一請教，可到這個網站，將看到許多提供這類服務的機構的電話號碼，可自己撥號尋求協助。
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